• Voor 21:00 besteld, direct verzonden!
  • Gratis verzending vanaf € 75,-
  • 30 dagen bedenktijd

Bestellen en betalen

1. Hoe kan ik een artikel zoeken op de website?
Er zijn meerdere manieren om artikelen te vinden op onze website. Hieronder een overzicht van de opties:
  • Zoeken op trefwoord of artikelnummer in de zoekbalk in het midden van onze startpagina.
  • Zoeken via een categorie. In de zwarte balk onder de zoekbalk staan alle categorieën waarvan wij artikelen hebben. Door op 1 van deze categorieën te klikken kan je specifieker en gerichter zoeken naar jouw perfecte hengelspullen!
  • Op de startpagina staan onze aanbiedingen.
2. Kan ik telefonisch of via de mail bestellen?
Nee, dit kan helaas niet. Je kan alles via onze website bestellen. Je hebt hier niet verplicht een account voor nodig, dus het kan makkelijk en snel!  
3. Ik kan een artikel, kleur of maat niet vinden. Is dit artikel nog te bestellen?
Als een artikel niet meer op onze website te vinden is of er staat op de productpagina dat deze is uitverkocht, dan is deze helaas niet meer te krijgen. Zodra dit product weer leverbaar zal deze weer op de website verschijnen. Houd dus altijd de website in de gaten!
4. Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
De bestelling annuleren kan zolang deze nog niet door ons is verzonden. Indien wij hem nog niet hebben verzonden kan je contact opnemen via het contactformulier.  Mocht dit wel het geval zijn, is het helaas niet mogelijk om nog te annuleren en zal je de order nog kunnen retourneren. Meer informatie hierover vind hier bij  ’Retourneren en ruilen'. 
5. Is het mogelijk om in termijnen te betalen?
Ja, hiervoor hebben wij twee opties.

Optie 1 is door te betalen via In3. Met In3 betaal je jouw complete bestelling in 3 termijnen tegen 0% rente, zonder BKR registratie en zonder kleine lettertjes. Bestel je bijvoorbeeld voor € 300 dan betaal je in 3 maanden elke maand € 100.  Belangrijk om te vermelden is dat dit kan met aankopen vanaf € 100.tot € 1.000. Je betaald hiervoor geen extra kosten.

Optie 2 is door te betalen met Betaalplan. Betaalplan is bedoeld voor echt grote aankopen waar je niet direct voor wilt betalen. Het verschil met In3 is dat je bij Betaalplan niet direct een bedrag betaald bij het afrekenen, maar een vast bedrag per maand betaald.  Voor Betaalplan betaal je wel rente. Wil je precies weten hoe deze optie genaamd werkt? Check dan hier hoe betalen per maand werkt.
6. Ik krijg een foutmelding bij betalen, wat moet ik doen?
De eerste stap die je zelf kan ondernemen als er een foutmelding is bij het betalen is je eigen rekening controleren of het geld is afgeschreven. Mocht het geld zijn afgeschreven check dan snel of je een bevestigingsmail hebt ontvangen (check ook je spam inbox). Als je geld wel is afgeschreven maar je hebt geen mail ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.
7. Kan ik een cadeaubon of kortingscode gebruiken in de webshop?
Op de cadeaubon staat een code die je online kunt gebruiken bij stap 1 onder "winkelwagen", dit zelfde geld voor een kortingscode. Vul hier je code in en deze wordt direct verwerkt. De code op de cadeaupas staat onder de kraslaag aan de achterkant. Kras deze weg met bijvoorbeeld een muntstuk en de code wordt zichtbaar. Let op: je code is uniek en kan eenmalig gebruikt worden.
8. Hoe veilig is mijn betaling?
Al onze betalingen worden verwerkt door Multisafepay. Dit bedrijf regelt voor vele grote webshops de online betalingen en zij worden elke dag grondig gescand op virussen en andere problemen. Alle online betalingen vinden plaats op een beveiligde verbinding. Twijfel? Let op het slotje boven in de adresbalk of op de https:// in de adresbalk. Als één van deze dingen te zien is en je komt direct uit onze winkelwagen is de betaling veilig. Neem bij twijfel altijd contact op met onze klantenservice.
9. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Nadat je alle spullen hebt verzameld in je winkelwagen kies je bij stap 4 je betaalmethode. Hier kun je aangeven op welke manier je wil betalen. 

De betaalmogelijkheden zijn:

  • iDeal
  • Betaal na ontvangst
    • Voor nieuwe klanten is achteraf betalen mogelijk voor bestellingen tussen € 15 en € 150
    • Voor bestaande klanten staat het maximum bedrag op € 300
    • Voor Betaal na ontvangst betaal je € 1,50 betaalkosten
  • Mastercard
  • Visa
  • PayPal
  • Bancontact
  • Betaalplan
  • In3
    • Met In3 betaal je jouw complete bestelling in 3 termijnen tegen 0% rente, zonder BKR registratie en zonder kleine lettertjes
    • Winkelmandwaarde van € 100 tot € 1.000
  • Sofort Banking
  • Raven cadeaubon
10. Kan ik ook betalen in de winkel?
Je kan ervoor kiezen om je webshop bestelling af te halen in één van onze winkels. We bieden niet de optie om te betalen in de winkel tijdens het afhalen. De reden hiervoor is dat het voorkomt dat een bestelling niet wordt afgehaald en er daardoor onnodig kosten voor bijvoorbeeld inpakmateriaal en brandstof wordt verbruikt. We vragen je dan ook om vooraf veilig online je betaling te doen. Bevalt het product achteraf toch niet? Je kan je bestelling gratis binnen 30 dagen retourneren in onze winkels.