Retourneren & Restitutie

altijd 14 dagen bedenktijd

Bedenktijd

Bij Raven heb je 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat je, om welke reden dan ook, binnen 14 dagen een product of je bestelling mag retourneren. Bevalt het product niet, voldoet het product niet aan je verwachtingen of heb je je ondertussen bedacht, geen probleem! 
 

Restitutie

Wanneer je het product binnen de 14 dagen bedenktijd terugstuurt, ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, op je rekening. Je mag er natuurlijk ook voor kiezen om voor hetzelfde bedrag een ander artikel uit te zoeken.
 

Hoe stuur ik iets retour?

  • Controleer of het artikel aan de onderstaande voorwaarden voldoet
  • Download hier het retourformulier
  • Vul het retourformulier zo duidelijk en volledig mogelijk in en voeg het bij je pakket
  • Verpak het product in een stevige doos met voldoende bescherming. Dit voorkomt schade tijdens het transport
  • Verzend het pakket met PostNL bij bijvoorbeeld het postkantoor, de Bruna of de AH. 

Voorwaarden:

  • De 14 dagen bedenktijd gaan in één dag nadat je het product in huis hebt ontvangen.
  • Producten moeten in de originele verpakking en compleet terug worden gestuurd.
  • De teruggestuurde artikelen zijn ongebruikt, schoon en moeten als nieuw verkocht kunnen worden.
  • Dvd’s, boeken, tijdschriften en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
  • Vebruiksartikelen zoals aas, liquids en voer mogen alleen retour als ze ongeopend zijn.
  • De verzendkosten voor het retour sturen van de artikelen zal je helaas zelf moeten betalen.
  • Je draagt als consument het risico op beschadiging of verlies tijdens transport. Verpak het product daarom goed en bewaar je verzendbewijs totdat je bericht van ons hebt ontvangen.
 
  • Indien op voorraad, voor 21:00 besteld, morgen in huis!
  • Gratis verzending bij een bestelling van €50,- of meer
  • 14 dagen niet goed geld terug